إذا كان المنتج من نوعية جيدة، يحق للمشتري إنهاء العقد المبرم عن بعد في غضون 14 يومًا بعد تنفيذه.
ولكي يتم الحفاظ على الحق في إنهاء العقد، يحتاج المستهلك إلى مراقبة الحفاظ على المنتجات في حالتها الأصلية. في حالة تلف الجهاز أو تلفه أو تلفه بدون خطأ من العميل، لا يُحرم العميل من فرصة إنهاء العقد. إذا انخفضت القيمة بسبب تفريغ المنتج أو التحقق من وظيفته، فهذا لا يعني أنه لا يمكن للمستهلك كتابة طلب استرداد القيمة.