약관 및 조건
Loteat.com 이용 약관
발효일: 2025년 6월 20일
본 이용약관(이하 "약관")은 FLYREACH LIMITED(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트 [loteat.com](이하 "플랫폼")에 대한 귀하의 액세스 및 사용에 적용됩니다.
회사의 등록 주소:
FLAT 2304, 23/F, Ho King Commercial Centre, 23/F, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, 홍콩
플랫폼을 사용하기 전에 본 약관을 주의 깊게 읽고 이해하시기 바랍니다. 플랫폼에 등록, 로그인, 액세스 또는 사용함으로써 귀하는 본 약관 및 플랫폼에서 게시한 모든 정책(개인정보 처리방침, 환불 정책 및 콘텐츠 정책을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 준수하는 데 동의하는 것입니다.
본 약관에 동의하지 않는 경우 즉시 플랫폼 사용을 중단해야 합니다.
1. 플랫폼의 특성 및 비즈니스 모델
Loteat는 주로 가구, 가전제품, 생필품, 편의용품, 식료품 등의 배송 서비스를 제공하는 지역 서비스 플랫폼입니다. 제공되는 서비스에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다:
온라인 주문 시스템
배송 파견 서비스
전자 결제 게이트웨이
고객 지원
주문 관리
일반적인 배송 시간은 주문 유형, 배송 지역 및 교통 상황에 따라 주문 후 20분에서 3시간까지 소요됩니다.
2. 사용자 등록 및 계정 보안
자격: 본 플랫폼은 완전한 법적 능력을 갖춘 만 18세 이상의 개인 또는 법적으로 등록된 사업자만 이용할 수 있습니다.
계정 책임: 계정 자격 증명을 안전하게 유지할 책임은 회원님에게 있습니다. 계정을 다른 사람에게 빌려주거나 대여하거나 공유해서는 안 됩니다. 잘못된 계정 관리로 인해 발생하는 모든 손실은 전적으로 귀하의 책임입니다.
정보의 정확성: 회원님이 제공하는 정보는 진실하고 정확하며 완전해야 합니다. 플랫폼은 허위 정보가 포함된 것으로 확인된 계정을 일시 정지하거나 금지할 수 있는 권리를 보유합니다.
다중 계정 사용 금지: 사용자는 사기 또는 악용 목적으로 여러 개의 계정을 등록하는 것이 금지됩니다.
3. 서비스 이용
주문 및 배송: 사용자가 플랫폼을 통해 주문하면 시스템에 의해 자동으로 처리되며, 배송은 플랫폼 또는 플랫폼의 물류 파트너가 수행합니다.
배송 책임: 플랫폼은 판매자와 배송 담당자 간의 서비스를 조정하지만, 이로 인한 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다:
판매자 준비 시간
날씨 또는 교통 장애
사용자가 제공한 주소 정보가 부정확하거나 불명확한 경우
제품 문제: 판매 후 서비스에 대한 환불 정책은 환불 정책을 참조하세요. 플랫폼은 중고품, 개봉된 상품 또는 실수로 구매한 상품에 대한 환불 요청을 거부할 권리가 있습니다.
4. 결제 및 정산
플랫폼은 다양한 온라인 결제 방법(예: 신용카드, 직불카드, 타사 결제 서비스)을 지원합니다.
모든 거래 데이터는 암호화되며, 플랫폼은 완전한 결제 자격증명 정보를 저장하지 않습니다.
사용자는 사기 또는 무단 청구를 방지하기 위해 반드시 본인의 계정을 사용하여 결제해야 합니다.
5. 금지된 행위
사용자는 플랫폼에서 다음 중 어느 하나에 해당하는 활동을 해서는 안 됩니다:
불법, 사기 또는 무단 거래
타사 저작권, 상표권 또는 개인정보 보호권 침해
외설적, 폭력적, 차별적 또는 괴롭히는 콘텐츠 게시하기
가짜 주문 생성, 시스템 취약점 악용 또는 환불 프로세스 악용
플랫폼 시스템 해킹 또는 방해 행위
이러한 행위가 발견되는 경우 플랫폼은 사용자의 계정을 일시 정지 또는 해지하고 법적 조치를 취할 수 있는 권리를 보유합니다.
6. 지적 재산
플랫폼의 모든 콘텐츠, 로고, 상표, 인터페이스 디자인, 기능 모듈 및 서비스 프로그램은 플랫폼 또는 해당 라이선스 제공자의 자산입니다.
사용자는 명시적인 승인 없이 플랫폼의 어떤 부분도 복사, 배포, 판매, 모방 또는 리버스 엔지니어링할 수 없습니다.
7. 면책 조항
제3자 중개 플랫폼으로서 플랫폼은 판매자가 제공하는 제품의 적법성, 진위성, 품질 또는 안전에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.
플랫폼은 판매자 실적, 주문 시간 엄수 또는 서비스 품질을 보장하지 않습니다.
플랫폼은 불가항력 또는 네트워크 장애로 인한 서비스 중단 또는 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
사용자와 판매자 간에 분쟁이 발생하는 경우 플랫폼은 중재를 지원하지만 법적 또는 재정적 책임을 부담하지 않습니다.
8. 계정 일시 정지 또는 해지
플랫폼은 다음과 같은 상황에서 회원님의 계정을 제한, 일시 정지 또는 해지할 수 있습니다:
본 약관 위반
반복되는 악의적인 환불 또는 불만 활동
허위 정보 제출
정상적인 플랫폼 운영 중단
법적 조사에 참여
9. 약관 변경
플랫폼은 운영상의 필요에 따라 본 약관을 개정할 수 있는 권리를 보유합니다. 업데이트된 버전은 플랫폼의 공식 공지를 통해 게시됩니다.
변경이 이루어진 후에도 플랫폼을 계속 사용하면 업데이트된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
10. 준거법 및 분쟁 해결
본 약관은 홍콩 특별행정구 법률의 적용을 받습니다.
분쟁이 발생하는 경우 양 당사자는 먼저 원만하게 해결하려고 노력해야 합니다.
협상을 통해 해결이 이루어지지 않는 경우, 귀하는 최종 판결을 위해 분쟁을 홍콩 관할 법원에 제출하는 데 동의합니다.
본 약관의 일부 조항이 무효로 간주되는 경우에도 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.