条款和条件 条件
Loteat.com 使用条款
生效日期： 2025 年 6 月 20 日2025 年 6 月 20 日
本使用条款（以下简称 "条款"）适用于您访问和使用由 FLYREACH LIMITED（以下简称 "公司"）运营的网站 [loteat.com]（以下简称 "平台"）。
公司注册地址：
香港旺角花园街 2-16 号好景商业中心 23 楼 2304 室
在使用平台之前，请仔细阅读并理解本条款。注册、登录、访问或使用平台，即表示您同意遵守本条款以及平台发布的所有政策（包括但不限于隐私政策、退款政策和内容政策）。
如果您不同意这些条款，您必须立即停止使用平台。
1.平台的性质和业务模式
Loteat 是一个本地服务平台，主要提供家具、家电、日用品、便利商品和杂货的配送服务。提供的服务包括但不限于：
在线订购系统
送货调度服务
电子支付网关
客户支持
订单管理
一般送货时间为订单下达后 20 分钟至 3 小时不等，具体取决于订单类型、送货区域和交通状况。
2.用户注册和账户安全
资格： 平台仅适用于年满 18 周岁且具有完全法律行为能力的个人或合法注册的商业实体。
账户责任： 您有责任妥善保管自己的账户凭证。不得将账户出借、出租或与他人共享。因账户管理不善造成的任何损失均由您自行承担。
信息的准确性： 您提供的信息必须真实、准确、完整。平台有权暂停或封禁任何包含虚假信息的账户。
禁止多个账户： 禁止用户出于欺诈或剥削目的注册多个账户。
3.服务的使用
订购和交付： 当用户通过平台下订单时，系统会自动处理订单，并由平台或其物流合作伙伴进行交付。
交付责任： 平台协调商家与配送人员之间的服务，但不对以下原因造成的延误负责：
商户准备时间
天气或交通中断
用户提供的地址信息不正确或不清晰
产品问题： 有关售后服务，请参阅 "退款政策"。平台有权拒绝已使用、未封存或误购商品的退款申请。
4.付款和结算
平台支持各种在线支付方式（如信用卡、借记卡和第三方支付服务）。
所有交易数据均已加密，平台不会存储完整的支付凭证信息。
用户必须确保使用自己的账户付款，以防止欺诈或未经授权的收费。
5.禁止行为
用户不得在平台上从事以下任何活动：
非法、欺诈或未经授权的交易
侵犯第三方版权、商标或隐私权
张贴淫秽、暴力、歧视或骚扰性内容
创建虚假订单、利用系统漏洞或滥用退款程序
黑客攻击或破坏平台系统
如发现此类行为，平台有权暂停或终止用户账户，并追究法律责任。
6.知识产权
平台上的所有内容、徽标、商标、界面设计、功能模块和服务程序均为平台或其许可方的财产。
未经明确授权，用户不得复制、分发、出售、模仿或逆向工程平台的任何部分。
7.免责声明
作为第三方中介平台，本平台不直接对商家提供的产品的合法性、真实性、质量或安全性负责。
本平台不保证商家业绩、订单准时性或服务质量。
对于因不可抗力或网络故障造成的服务中断或数据丢失，平台不承担任何责任。
如果用户与商家之间发生争议，平台将协助调解，但不承担任何法律或经济责任。
8.账户暂停或终止
在以下情况下，平台可能会限制、暂停或终止您的账户：
违反本条款
多次恶意退款或投诉活动
提交虚假信息
平台正常运行中断
参与法律调查
9.条款变更
平台保留根据运营需要修订本条款的权利。更新版本将通过平台官方公告发布。
您在变更后继续使用平台即表示接受更新后的条款。
10.准据法和争议解决
本条款受香港特别行政区法律管辖。
如果发生争议，双方应首先尝试友好解决。
如果无法通过协商解决，您同意将争议提交香港具有司法管辖权的法院进行终审判决。
如果本条款中的任何规定被视为无效，其余规定仍应完全有效。